[Hiring] Customer Service Representative (m/f/d) German/English, 100% Home Office possible @PAJ UG (haftungsbeschränkt)

Mach wirklich einen Unterschied… in jeder Schicht! Unsere GPS-Tracker den Menschen, das zu schützen, was ihnen am wichtigsten ist: Personen, Autos, Fahrräder, Haustiere oder sogar ganze Fuhrparks. Wenn ein Kunde Hilfe benötigt, bist Du die ruhige und einfühlsame Stimme, die ihn begleitet, Stress in Klarheit verwandelt und Vertrauen schafft.

• Unser Kundenservice-Team ist 24/7 verfügbar und zur weiteren Unterstützung suchen wir mehrere Mitarbeiter in Vollzeit (m/w/d).

• Erste beruhigende Ansprechperson sein: Du rufst Kunden an, wenn sie Hilfe brauchen, und bleibst in dringenden Situationen ruhig, klar und empathisch.
• Anfragen mit Herz bearbeiten: Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und findest kundenfreundliche, klare Lösungen.
• Follow-up sicherstellen: Du dokumentierst alles präzise und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.

• Extrovertiert mit einer natürlich positiven, empathischen Art.
• Gerne im Team arbeitend und bereit, Dein Bestes zu geben, wenn man auf Dich zählt.
• Auch unter Druck gelassen bleibend und schwierige Situationen positiv meisternd.
• Sorgfältigen und erstklassigen Service liefernd, mündlich wie schriftlich.
• Professionell auf Deutsch und Englisch kommunizieren können.

Home Office possible. Salary: unspecified Location: Germany

Requirements

• Wir arbeiten in folgenden Schichten im Wechsel:
• 08:00–16:30
• 16:00–00:30
• 00:00-08:30
• (Die Einsatzpläne bekommst Du mindestens einen Monat im Voraus, damit Du gut planen kannst.)

Benefits

• Echter Impact: Jeder Anruf, den Du annimmst, hilft jemandem, das zu schützen, was ihm am wichtigsten ist.
• Starkes Team: Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld – Du bist in schwierigen Momenten nie allein.
• Transparenz & Entwicklung: Klare Prozesse, kontinuierliches Feedback und viele Möglichkeiten, Dich innerhalb eines wachsenden Teams weiterzuentwickeln.
• Moderne Tools & Schulungen: Wir stellen sicher, dass Du Dein Potenzial voll entfalten kannst.